Des services publics + proches, + simples, + efficaces

Les Français sont profondément attachés à leurs services publics. Et ils expriment des attentes fortes en matière de qualité et d’accès aux services publics. Le programme Services Publics+ répond à ces attentes avec 8 engagements communs pour des services publics, toujours plus proches, plus simples et plus efficaces. L’évolution de la qualité de service et de la satisfaction des usagers est mesurée par tous les services publics sur la base d’indicateurs communs.