Appels pris en charge par un agent
3e trimestre 2025
91 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Direction du service national et de la jeunesse (DSNJ) : Journée Défense et Citoyenneté, actions jeunesse du ministère des armées
La DSNJ anime et coordonne les politiques jeunesse du ministère des armées. Elle organise et met en œuvre la Journée Défense Citoyenneté (JDC), obligatoire pour tous les jeunes français âgés de 16 à 25 ans, après leur recensement en mairie.
La JDC permet de renforcer le lien Armées-Nation ; elle est obligatoire et permet aux jeunes de se présenter aux concours et examens organisés par l’Etat (permis de conduire, épreuves du baccalauréat, concours de la fonction publique).
La DSNJ développe également des solutions numériques innovantes pour faciliter la qualité des échanges avec les usagers (notamment MaJDC.fr qui permet aux jeunes d’effectuer leurs démarches administratives en lignes).
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Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Contact avec le service JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/01/2026
J'ai contacté le service JDC de Meurthe et Moselle pour modifier la date de convocation de ma fille, par téléphone. La personne qui m'a reçue au…
- Centre du service national et de la jeunesse
Demande de place pour JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/01/2026
J'ai pu solliciter à plusieurs reprises le service en question afin de pouvoir permettre aux jeunes pris en charge par mon service de passer leur…
- Centre du service national et de la jeunesse
Journée citoyenne
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/01/2026
J’ai voulu inscrire ma fille pour sa journée de défense et citoyenneté mais on m’a dit que c’était impossible de finaliser cette inscription et que…
- Centre du service national et de la jeunesse
Demande de copie de la JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/01/2026
Envoi très rapide du cns jeunesse. Personne très agréable et conciliante. Très contente de l'accueil et du suivi.
- Centre du service national et de la jeunesse
JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/01/2026
C’était une expérience très intéressante et enrichissante où on a appris beaucoup de choses. Il y a eu des intervenants, nous avons fait des tests de…
- Centre du service national et de la jeunesse