Direction du service national et de la jeunesse (DSNJ) : Journée Défense et Citoyenneté, actions jeunesse du ministère des armées

France

La DSNJ anime et coordonne les politiques jeunesse du ministère des armées. Elle organise et met en œuvre la Journée Défense Citoyenneté (JDC), obligatoire pour tous les jeunes français âgés de 16 à 25 ans, après leur recensement en mairie.
La JDC permet de renforcer le lien Armées-Nation ; elle est obligatoire et permet aux jeunes de se présenter aux concours et examens organisés par l’Etat (permis de conduire, épreuves du baccalauréat, concours de la fonction publique).
La DSNJ développe également des solutions numériques innovantes pour faciliter la qualité des échanges avec les usagers (notamment MaJDC.fr qui permet aux jeunes d’effectuer leurs démarches administratives en lignes).

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Appels pris en charge par un agent

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 92%
92 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Satisfaction sur les démarches en ligne

3e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 0%
0 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

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Actions d'amélioration

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Voir aussi

France

Satisfaction des usagers

Observatoire des démarches essentielles

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