Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Direction du service national et de la jeunesse (DSNJ) : Journée Défense et Citoyenneté, actions jeunesse du ministère des armées
La DSNJ anime et coordonne les politiques jeunesse du ministère des armées. Elle organise et met en œuvre la Journée Défense Citoyenneté (JDC), obligatoire pour tous les jeunes français âgés de 16 à 25 ans, après leur recensement en mairie.
La JDC permet de renforcer le lien Armées-Nation ; elle est obligatoire et permet aux jeunes de se présenter aux concours et examens organisés par l’Etat (permis de conduire, épreuves du baccalauréat, concours de la fonction publique).
La DSNJ développe également des solutions numériques innovantes pour faciliter la qualité des échanges avec les usagers (notamment MaJDC.fr qui permet aux jeunes d’effectuer leurs démarches administratives en lignes).
La JDC permet de renforcer le lien Armées-Nation ; elle est obligatoire et permet aux jeunes de se présenter aux concours et examens organisés par l’Etat (permis de conduire, épreuves du baccalauréat, concours de la fonction publique).
La DSNJ développe également des solutions numériques innovantes pour faciliter la qualité des échanges avec les usagers (notamment MaJDC.fr qui permet aux jeunes d’effectuer leurs démarches administratives en lignes).
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Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2024
73 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Je partage mon expérience
Candidature à la réserve
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/03/2025
Bonjour, J'ai fait une demande au ministère des armées pour candidature à la réserve à la DGA. Je n'ai pas eu de réponse. J'ai demandé via le site…
- DSNJ
Journée d’appel
Ressenti de l'usager : Neutre
le 06/01/2025
Il faudrait répondre plus vite aux gens et donner plus de nouvelle réponse rapidement, sinon rien à dire.
- Centre du service national et de la jeunesse
Connexion au compte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/08/2024
Avec ma mère on a créé mon compte il y a de cela un mois mais depuis je n’arrive pas à me connecter (erreur inattendue 505) et quand je mets mot de…
- Centre du service national et de la jeunesse
Perte d’attestation JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/08/2024
J’ai égaré mon attestation de JDC dans les déménagements. J’ai effectué une recherche pour savoir comment récupérer mon attestation.
- Centre du service national et de la jeunesse
Obligations militaires en France
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/01/2024
Tout s’est déroulé comme prévu. Je n’ai juste pas reçu de réponse après avoir envoyé une adresse en France. Cela est peut être normal. Mis à part ça…
- Réseau consulaire
- Centre du service national et de la jeunesse