Appels pris en charge par un agent
3e trimestre 2025
91 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Direction du service national et de la jeunesse (DSNJ) : Journée Défense et Citoyenneté, actions jeunesse du ministère des armées
La DSNJ anime et coordonne les politiques jeunesse du ministère des armées. Elle organise et met en œuvre la Journée Défense Citoyenneté (JDC), obligatoire pour tous les jeunes français âgés de 16 à 25 ans, après leur recensement en mairie.
La JDC permet de renforcer le lien Armées-Nation ; elle est obligatoire et permet aux jeunes de se présenter aux concours et examens organisés par l’Etat (permis de conduire, épreuves du baccalauréat, concours de la fonction publique).
La DSNJ développe également des solutions numériques innovantes pour faciliter la qualité des échanges avec les usagers (notamment MaJDC.fr qui permet aux jeunes d’effectuer leurs démarches administratives en lignes).
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Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
JDC
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/01/2026
C’était une expérience très intéressante et enrichissante où on a appris beaucoup de choses. Il y a eu des intervenants, nous avons fait des tests de…
- Centre du service national et de la jeunesse
Absence à une session JDC
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2026
Bonjour, J'ai contacté mon centre de gestion de ma JDC de Nice, par mail, suite à mon absence à ma session prévue du fait de l'organisation, lors de…
- Centre du service national et de la jeunesse
Déçu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/01/2026
J’ai attendu 4 mois après mon recensement et la seule réponse reçue est une convocation en mars. Aucun document intermédiaire, aucun geste pour…
- Centre du service national et de la jeunesse
Demande de renseignement sur document
Ressenti de l'usager : Positif
le 14/01/2026
J'ai eu besoin de renseignements sur une attestation à la participation à la journée défense et citoyenneté (JDC) que je n'est pas effectué, mais…
- Centre du service national et de la jeunesse - Outre-mer-
Demande d’attestation provisoire de participation …
Ressenti de l'usager : Positif
le 14/01/2026
J’avais besoin d’une attestation provisoire de participation a la JDC dans le cadre d’inscription au concours des grandes écoles d’ingénieur .Après…
- Centre du service national et de la jeunesse