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Ministère de la Culture
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Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Identifiant du site des archives nationales perdu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/07/2026
Ayant perdu l'identifiant pour accéder à la salle de lecture virtuelle du site des archive nationales, c'est impossible de le récupérer car le…
- Archives nationales
Globalement facile à utiliser
Ressenti de l'usager : Positif
le 02/07/2026
Ma première utilisation a concerné un dépôt de demande de subvention dans le cadre d'un programme de travaux défini par notre architecte et validé…
- DRAC
VERSAILLES
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/06/2026
Bonjour, le 5 juin dernier, nous sommes venus visiter Versailles, le château, le grand Trianon, le petit Trianon, les jardins où nous avons pris une…
- Monuments historiques
Perte d'accès au Mail pass culture
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/06/2026
Bonjour, j'ai envoyé une dizaine de mail au support, les robots m'ont répondu en disant que je devais envoyer mon ancien mail et le nouveau pour…
- Pass Culture
AUCUNE REPONSE
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/06/2026
MON PASS CULTURE EST BLOQUÉ ET PERSONNE NE RÉPOND AUX MAILS J'ai déjà fait trois mails, on me renvoie la procédure mais personne ne débloque mon…
- Pass Culture
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'autorisation d'urbanisme
- Demande de crédits du Pass culture (jeunes de 15 à 17 ans)
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
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