Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
77 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction des services judiciaires (DSJ) – Réseau des cours d'appel et des tribunaux judiciaires
La direction des services judiciaires (DSJ) pilote et coordonne l’organisation, la gestion et le fonctionnement des juridictions de l’ordre judiciaire.
Les juridictions de l’ordre judiciaire, composées des cours d’appel et des tribunaux judiciaires, traitent les litiges opposant les personnes privées en matière civile, commerciale et sociale. Elles assurent la répression des infractions pénales et contribuent à la protection des personnes et des biens.
La DSJ garantit l’accès au service public de la justice pour tous les justiciables en veillant à la qualité de l’accueil et de l’information des usagers.
Elle coordonne également la modernisation des services judiciaires notamment par la dématérialisation des procédures et l’amélioration de l’efficacité des juridictions.
Par son réseau, la DSJ garantit la cohérence de l’action judiciaire et contribue à une justice accessible, efficace et adaptée aux besoins des justiciables.
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Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2025
83 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2025
78 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
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