Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
77 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction des services judiciaires (DSJ) – Réseau des cours d'appel et des tribunaux judiciaires
La direction des services judiciaires (DSJ) pilote et coordonne l’organisation, la gestion et le fonctionnement des juridictions de l’ordre judiciaire.
Les juridictions de l’ordre judiciaire, composées des cours d’appel et des tribunaux judiciaires, traitent les litiges opposant les personnes privées en matière civile, commerciale et sociale. Elles assurent la répression des infractions pénales et contribuent à la protection des personnes et des biens.
La DSJ garantit l’accès au service public de la justice pour tous les justiciables en veillant à la qualité de l’accueil et de l’information des usagers.
Elle coordonne également la modernisation des services judiciaires notamment par la dématérialisation des procédures et l’amélioration de l’efficacité des juridictions.
Par son réseau, la DSJ garantit la cohérence de l’action judiciaire et contribue à une justice accessible, efficace et adaptée aux besoins des justiciables.
Partager la page
Imprimer
Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2025
83 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2025
78 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Très mauvaise expérience avec le Point d'Accès aux…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/05/2026
J'ai demandé un rdv avec un conciliateur en juin 2025, on m'a répondu que c'était les vacances d'été et que tout était complet, qu'il fallait revenir…
- Point-justice (PAD)
Dépôt de ma requête aux prud'hommes de Toulon
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/05/2026
Je me suis rendu ce matin au tribunal prud'homal de Toulon. Déjà pour trouver une place de parking c'est plus que galère. Ensuite pour le dépôt de…
- CONSEIL DES PRUD'HOMMES
- Timbres.impots.gouv.fr
Bon service mais deux problèmes
Ressenti de l'usager : Neutre
le 02/05/2026
La saisie en ligne est un gros avantage (gain de temps, qualité, traçabilité...). Par contre j'ai deux difficultés, car je n'ai pas trouvé comment…
- Tribunal administratif
Cinq ans d’attente : mon combat pour la transcript…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/04/2026
Je souhaite partager mon expérience face à une situation administrative difficile qui dure depuis maintenant cinq ans… J’ai déposé deux demandes…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Courrier (requête envoyé et livré au tribunal jud…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/04/2026
J'ai envoyé une requête au tribunal judicaire de paris le mercredi 25 mars dernier par courrier livré le 26 mars. Deux semaines après, j'ai envoyé…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.