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Préfectures
Les préfectures, placées sous l’autorité d’un préfet, représentent l’État dans chaque département.
Leurs cinq missions essentielles sont :
-la coordination des services déconcentrés de l’Etat et la mise en œuvre des politiques publiques interministérielles (social, emploi, environnement, santé, ingénierie territoriale et développement économique)
-le pilotage des crises et des politiques de sécurité (garantie de la sécurité publique, protection des personnes et des biens, prévention et traitement des risques naturels ou technologiques...)
-la garantie des libertés publiques et le respect de la loi (exercice de la citoyenneté, contrôle de légalité des actes administratifs, organisation des élections…)
-l’application de la règlementation relative à l’entrée, au séjour et à l’éloignement des étrangers
-l’accueil du public (accompagnement des personnes en difficulté face au numérique, guichets d’accueil spécifiques …)"
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Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
21
jour(s)
21 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
45
jour(s)
45 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Renouvellement de titre de séjour
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/07/2026
J'ai déposé mon dossier pour renouveler mon titre début mars et, une semaine plus tard, il a été marqué comme « accepté ». Quatre mois plus tard, je…
- ANEF
- Préfecture
Délai de traitement DCEM à la sous-préfecture de N…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/07/2026
J'ai déposé une demande de document de circulation pour étranger mineur (DCEM) pour mon fils sur la plateforme ANEF, rattachée à la sous-préfecture…
- Administration territoriale de l'Etat
Aucune nouvelle après attestation de prolongation …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/07/2026
Bonjour, Je souhaite porter à votre connaissance l'évolution de ma demande de renouvellement de titre de séjour déposée sur l'ANEF auprès de la…
- ANEF
- Préfecture
Délai passeport Val de Marne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/07/2026
J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport le 28 avril 2026. En mairie (94), on m’avait annoncé un délai de moins de quatre semaines,…
- Préfecture
Pas reçu la lettre 44
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/07/2026
La Préfecture de la Manche m'indique que c'est au ministère d'envoyer la lettre 44 et non la Préfecture. Permis déposé en Préfecture il y a 4 mois et…
- Préfecture
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.