Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
81 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Impôts (Direction Générale des Finances Publiques)
La Direction générale des Finances publiques (DGFiP) est compétente pour l'ensemble des démarches fiscales.
Le service des impôts des particuliers (SIP) est l’interlocuteur unique des particuliers pour la déclaration, le paiement et les réclamations en matière d'impôt sur le revenu. Il répond également à certaines questions en matière d'impôts locaux.
Le service des impôts des entreprises (SIE) est l'interlocuteur unique des sociétés, des PME, des commerçants, des artisans, des agriculteurs et des professions libérales, pour le dépôt des déclarations professionnelles (déclarations de résultats, de TVA....) et le paiement des principaux impôts professionnels (impôts sur les sociétés, TVA, taxe sur les salaires, CFE, CVAE).
Le service des impôts des particuliers (SIP) est l’interlocuteur unique des particuliers pour la déclaration, le paiement et les réclamations en matière d'impôt sur le revenu. Il répond également à certaines questions en matière d'impôts locaux.
Le service des impôts des entreprises (SIE) est l'interlocuteur unique des sociétés, des PME, des commerçants, des artisans, des agriculteurs et des professions libérales, pour le dépôt des déclarations professionnelles (déclarations de résultats, de TVA....) et le paiement des principaux impôts professionnels (impôts sur les sociétés, TVA, taxe sur les salaires, CFE, CVAE).
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Présentation du programme
Services Publics+ est le programme gouvernemental d'amélioration continue de la qualité des services publics, qui donne la parole aux usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
98 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2024
77 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Je partage mon expérience
Demande de renseignements précis
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2025
Mon cas étant particulier concernant ma déclaration de revenus, j'ai contacté par téléphone et par mail les services du Trésor Public. Par…
- DGFIP
Durée de saisie trop courte - Détails frais revenu…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/04/2025
Lorsqu'on saisie les frais déductibles dans la 2044 dans l'onglet dédié le temps de saisie est trop court et globalement quant on a fini et qu'on…
- DGFIP
Administration : des délais interminables !
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/04/2025
Prise de rendez-vous avec la DGFIP (centre des impôts) pour une réétude de TEOM. Rendez-vous annulé par le centre des impôts me demandant de faire…
- DGFIP
Outil d'aide à la rédaction d'une reconnaissance d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/04/2025
Bonjour, J'ai essayé de remplir le formulaire qui aide à rédiger une lettre de reconnaissance de dette. Il est impossible de le valider et,…
- DGFIP
Remboursement timbre fiscal
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/04/2025
J'ai acheté en ligne un timbre fiscal pour ma CNI, la prédemande a été refusée, j'ai dû refaire un dossier avec un nouvel achat car j'ai oublié de…
- Timbres.impots.gouv.fr
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de remboursement de crédit de TVA ou de trop perçu d’impôt sur les sociétés
- Dépôt d'une réclamation (usagers particuliers)
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration de résultat BIC, IS, BA pour régime RSI, BNC et RF des SCI déposant une 2072 C, TS (ACQUI EFI PRO)
- Déclaration des revenus
- Déclarer la TVA
- Demande de relevé de propriété
- Formalité de l'enregistrement en ligne (dons, cessions de droits sociaux)
- Gérer Mes Biens Immobiliers – Déclaration d’occupation
- Gérer mon prélèvement à la source
- Paiement amendes (Amendes)
- Paiement impôts particuliers
- Rechercher des transactions immobilières
- Remboursement de timbres électroniques