Partenariat avec les Espaces France Services pour plus de proximité.

L'Assurance retraite et les France Services sont partenaires pour accompagner tous les assurés dans leurs démarches, pour des services publics proches de vous à moins de 20 minutes. 

Retrouver le France Service près de chez vous en cliquant ici.

Demander une retraite après un cumul emploi retraite

L'Assurance retraite propose un service en ligne pour demander sa retraite après un cumul emploi-retraite. Plus d'informations sur le site lassuranceretraite.fr.

Demander votre Allocation de Solidarité aux Personnes Agées en ligne

L'Assurance retraite travaille à la mise en place d'un service en ligne pour réaliser plus simplement une demande d'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).

Justificatif manquant : l'Assurance retraite privilégie l'appel téléphonique

En cas de pièce justificative manquante dans un dossier, l'Assurance retraite s'efforce de favoriser le contact téléphonique pour expliquer à l'usager quel justificatif est attendu. Cela diminue les délais de réception du document et facilite le traitement du dossier. 

L'Assurance retraite adopte un langage plus accessible

L'Assurance retraite encourage ses collaborateurs à l'utilisation d'un langage courant et moins technique dans leurs échanges avec les assurés.

Lutte contre le non recours

L'Assurance retraite mène des actions de lutte contre le non recours aux droits en allant au-devant des assurés potentiellement éligibles à certains droits, comme la retraite de réversion ou l'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).

Vous n’arrivez pas à joindre le 39.60? L’Assurance retraite teste le rappel ultérieur

L'Assurance retraite expérimente en 2025, dans certaines régions, le rappel ultérieur des assurés lorsque les téléconseillers du 39 60 ne sont pas en mesure de répondre immédiatement.

Des services en ligne personnalisés

L'assurance retraite propose de nombreux services et démarches en ligne selon votre profil, votre âge et ce que vous souhaitez faire. 

Retrouvez tous ces services et démarches mais également toutes les informations nécessaires pour préparer et gérer au mieux votre retraite en cliquant ici.

Faciliter le passage à la retraite des assurés ayant travaillé en Allemagne

Afin d'informer les assurés qui ont travaillé en Allemagne et en France, l'Assurance retraite organise des Journées Internationales d’Information Retraite (JIIR) franco-allemandes. 

Dans le cadre de ces journées, les conseillers de la Deutsche Rentenversicherung Bund (l'Organisme de retraite allemand), des CARSAT et de l'AGIRC - ARRCO proposent un rendez-vous gratuit avec leurs spécialistes en matière de retraite et prestations associées. Plus d’informations sur lassuranceretraite.fr.

L'Assurance retraite s'engage à simplifier ses courriers

L'Assurance retraite travaille actuellement à la simplification de ses courriers, et sollicitera prochainement des assurés pour qu'ils partagent leur avis sur la nouvelle rédaction de notification de retraite. 

L'Assurance retraite simplifie ses formulaires de demande (CERFA)

L'Assurance retraite met tout en œuvre pour faciliter l'accès aux droits et aux démarches. Elle simplifie ses formulaires de demandes afin qu'ils soient faciles à lire et à comprendre pour tous. De nouvelles version des formulaires CERFA suivants sont mis à disposition en 2025 :
- la demande unique de retraite personnelle ;
- la demande d'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa) ;
- la demande de retraite progressive ;

- la demande de retraite de réversion
- la demande de retraite suite à un cumul emploi-retraite ;

- la demande de régularisation des cotisations vieillesse arriérées artistes-auteurs & Relevé intégral de droits d'auteurs

Retrouvez tous nos formulaires sur le site lassuranceretraite.fr

Vidéo de présentation de l'Assurance retraite en France

Pour expliquer comment fonctionne le système de retraite en France, l'Assurance retraite publie une nouvelle vidéo simple sur les grands principes fondateurs, le fonctionnement du système de retraite français et la place tenue par l’Assurance retraite. 

Cette vidéo est mise en ligne sur le site de l’Assurance retraite et disponible sur YouTube.

Allégement des justificatifs demandés lors de la demande de retraite

Les bulletins de salaires de l'année de départ à la retraite ne sont plus demandés au moment de la demande de retraite, grâce à l'alimentation mensuelle automatique dans les carrières des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) réalisées par l'employeur. 

Information lors de fermeture d'agence

L'Assurance retraite affiche sur les portes d'accueil des agences fermées, un QR code permettant de rentrer en contact avec les services.

Malentendants : nous contacter

Pour accompagner au mieux dans leurs démarches les assurés atteints de surdité ou malentendants, l'Assurance retraite s'est doté d'une solution. Celle-ci met en relation ces assurés avec un téléconseiller via l’un des trois modes de communication suivants :
– la langue des signes française (LSF) ;
– la transcription en temps réel de la parole par écrit (TTRP) ;
– la langue française parlée complétée (LfPC).  
En savoir plus en cliquant ici.

Mise à jour de carrière : partenariat France Travail

En partenariat avec France Travail, l'Assurance retraite simplifie les démarches des demandeurs d’emploi indemnisés par France Travail de plus de 54 ans et 8 mois. 

Via leur espace personnel sur le site lassuranceretraite.fr, ils peuvent accéder au service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants » 15 mois avant l’âge légal de départ à la retraite.