Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
84 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Caisse Nationale de l'Assurance Retraite
L’Assurance retraite est le service public de la retraite de la Sécurité sociale. Premier organisme français de retraite, l’Assurance retraite (Caisse nationale, l’Assurance retraite Île-de-France, Carsat, CGSS et CSSM) gère la retraite du régime général de la Sécurité sociale et les actions de prévention en faveur du vieillissement actif en santé et de la préservation de l’autonomie des retraités. Au cœur de l’innovation numérique, elle dispose d’une offre de services complète grâce aux nombreuses démarches en ligne disponibles sur lassuranceretraite.fr.
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Présentation du programme
Services Publics+ est le programme gouvernemental d'amélioration continue de la qualité des services publics, qui donne la parole aux usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
33 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
86 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
81 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Je partage mon expérience
Mon compte retraite
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Ressenti de l'usager : Négatif
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Entre l'estimation retraite ces derniers mois à différentes reprises, et l'estimation retraite faite ce jour avec le simulateur d'infos retraites, je…
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Retraite de base salariée
Ressenti de l'usager : Négatif
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J'habite au Canada et j'ai demandé ma retraite il y a un an par l'intermédiaire du Québec, en envoyant toutes les informations demandées. Ma…
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Ressenti de l'usager : Positif
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Démarche simple et rapide pour effectuer une demande d'acte de naissance pour fournir à notre notaire dans le cas d'un divorce.
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le 11/04/2025
Difference de traitement des paiements des pensions de retraite de base entre l'Alsace Moselle et tous les autres départements que je trouve…
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Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de pension de réversion
- Demande de retraite
Autres démarches :
- Attestations fiscales retraités régime général
- Demande d'Aspa auprès de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav
- Demande d'Aspa auprès de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav)
- Demande unique d’aide à l’autonomie des personnes agées
- Obtenir mon âge de départ à la retraite