Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
13 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Office National des Combattants et des Victimes de Guerre
L’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG) est une institution chargée de la reconnaissance, la réparation et l'accompagnement des combattants, anciens et actuels, et des victimes de guerre. Depuis sa création, cet office joue un rôle essentiel dans la préservation de la mémoire des conflits passés et dans le soutien aux personnes ayant subi les conséquences de la guerre. L’office accompagne également les rapatriés et les victimes d’attentats.
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Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Demande d’attestation des service accomplis armée …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/05/2026
J'ai effectué une demande avec toutes les pièces demandées à l'adresse que vous indiqué, le bureau des archives et des réserves de l’armée de l’air…
- Ministère des Armées
Demande d'allocation de reconnaissance du combatta…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/04/2026
Pas simple car l'on ne sait pas si le dossier est bien traité et si il faut faire parvenir des documents.
- Service départemental ONaCVG
Transition numérique démarches ONAC
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/03/2026
Bonjour. Je trouve dommage sauf erreur qu'en 2026 on ne puisse pas faire de demande de mention " mort pour la France "pour des soldats/victimes…
- ONaCVG
Renvoi d'un chèque égaré
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/03/2026
Bonjour, J'ai égaré une lettre chèque pour le remboursement CNSD frais de déplacements ( journée préparation à la défense), et j'ai eu mon…
- Ministère des Armées
Mauvaise expérience de contact
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/03/2026
Bonjour, impossible de réaliser une demande d'allocation de retraite d'anciens combattants car le formulaire Cerfa est d'une part sous PDF, d'où une…
- ONaCVG
- Franceconnect
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière
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