Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Office National des Combattants et des Victimes de Guerre
L’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG) est une institution chargée de la reconnaissance, la réparation et l'accompagnement des combattants, anciens et actuels, et des victimes de guerre. Depuis sa création, cet office joue un rôle essentiel dans la préservation de la mémoire des conflits passés et dans le soutien aux personnes ayant subi les conséquences de la guerre. L’office accompagne également les rapatriés et les victimes d’attentats.
Partager la page
Imprimer
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2025
31 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Je partage mon expérience
Absence d'interlocuteur et retard de procédure
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/04/2025
L'ONACVG du 77 en l'absence de personnel et d'un directeur qui n'aiment pas écouter, répondre, rassurer les gens. Mon expérience est vraiment…
- ONaCVG
La croix et la banière pour donner des costumes mi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/04/2025
J'ai vu sur Internet qu'il était interdit de revendre des costumes militaires, mais il n'y a aucune information pour indiquer ce qu'il faut en faire…
- ONaCVG
Un accueil humain
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/06/2024
A la suite d’un courrier reçu de l’Onac des Vosges pour m’informer de mes droits, j’ai eu un monsieur très gentil au téléphone qui m’a bien…
- ONaCVG
Demande de carte d'ancien combattant
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/03/2024
J' ai contacté L'ONaCVG, militaire à la retraite, j'ai demandé une carte d'ancien combattant. Connecté sur le service avec un ordinateur de…
- ONaCVG
Première ou deuxième génération???
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2024
Message de ma maman: “Plus d’un an et demi après ma demande d’indemnisation (en ligne) et toujours sans réponse claire, j’apprends aujourd’hui que…
- ONaCVG
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'aide financière