Office National des Combattants et des Victimes de Guerre France L’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG) est une institution chargée de la reconnaissance, la réparation et l'accompagnement des combattants, anciens et actuels, et des victimes de guerre. Depuis sa création, cet office joue un rôle essentiel dans la préservation de la mémoire des conflits passés et dans le soutien aux personnes ayant subi les conséquences de la guerre. L’office accompagne également les rapatriés et les victimes d’attentats.
Indicateurs Services Publics+ Appels pris en charge par un agent 3e trimestre 2025 13 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation Imprimer Historique Méthode Pourcentage des appels téléphoniques d'usagers souhaitant parler à un agent ayant abouti à une mise en relation. Ce taux prend uniquement en compte les appels décrochés par un agent et non pas les réponses apportées par le serveur vocal interactif (SVI). Le taux indiqué est le résultat national de ce service public, appliqué par défaut à l'ensemble des structures locales implantées dans les territoires. Satisfaction sur les démarches en ligne 3e trimestre 2025 100 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10 Imprimer Historique Démarches concernées Méthode Part des démarches en ligne ayant une note de satisfaction supérieure ou égale à 8/10 par rapport au nombre total de démarches en ligne relevant de ce service public et évaluées par les usagers. (Taux national) Vos démarches administratives Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé : Demande d'aide financière

Office National des Combattants et des Victimes de Guerre

France

L’Office national des combattants et des victimes de guerre (ONaCVG) est une institution chargée de la reconnaissance, la réparation et l'accompagnement des combattants, anciens et actuels, et des victimes de guerre. Depuis sa création, cet office joue un rôle essentiel dans la préservation de la mémoire des conflits passés et dans le soutien aux personnes ayant subi les conséquences de la guerre. L’office accompagne également les rapatriés et les victimes d’attentats.

Indicateurs Services Publics+

Appels pris en charge par un agent

3e trimestre 2025

13 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Satisfaction sur les démarches en ligne

3e trimestre 2025

100 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Vos démarches administratives

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :