Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
98 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Caisse Nationale Militaire de Sécurité Sociale (CNMSS)
La CNMSS (Caisse nationale militaire de sécurité sociale) gère le régime de sécurité sociale des militaires français et de leur famille depuis sa création, au lendemain de la seconde guerre mondiale.
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Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2025
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2024
83 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Je partage mon expérience
manque de savoir vivre et de respect
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/12/2024
J'appelle car je suis un ancien militaire et donc je dois passer de la caisse des militaire à celle des civils après avoir appelé je ne sais…
- CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
A éviter, je ne referai plus, ce site est une usin…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/11/2024
Quelle galère. J'ai dû m'y reprendre à 4 ou 5 reprises. Parfois la page était bloquée, je ne pouvais rien changer, juste enregistrer et quitter. Au…
- CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Une CNMSS volontairement injoignable
Ressenti de l'usager : Neutre
le 25/08/2024
Bonjour, Je suis actuellement à l'étranger et j'établis mes demandes de remboursement via le site de la CNMSS. Cependant, je n'ai pas la possibilité…
- CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Difficultés à obtenir la contribution de la CNMSS …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/08/2024
Bonjour, Je suis titulaire d'une pension militaire d'invalidité, et à ce titre j'obtenais auparavant sans aucun problème le remboursement des piles…
- CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
CNMSS
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/06/2024
Démarches pour formulaire médical ou autres démarches, surtout pour des prises en charge, avec réponse attendue.
- CAISSE NATIONALE MILITAIRE DE SECURITE SOCIALE
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de remboursement de soins