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Pass Culture
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Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Perte d'accès au Mail pass culture
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/06/2026
Bonjour, j'ai envoyé une dizaine de mail au support, les robots m'ont répondu en disant que je devais envoyer mon ancien mail et le nouveau pour…
- Pass Culture
AUCUNE REPONSE
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/06/2026
MON PASS CULTURE EST BLOQUÉ ET PERSONNE NE RÉPOND AUX MAILS J'ai déjà fait trois mails, on me renvoie la procédure mais personne ne débloque mon…
- Pass Culture
Adresse mail incorrecte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/06/2026
Ma fille a eu un problème avec son adresse mail avec laquelle elle a créé son compte Pass Culture. A plusieurs reprises elle a envoyé un mail à…
- Pass Culture
Problème de date d'expiration et support Pass Cult…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/06/2026
Bonjour, Je dépose ce signalement face au comportement du support du Pass Culture. Suite à l'achat d'un pass ciné mon mail de confirmation…
- Pass Culture
Pass culture bloqué
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/05/2026
J'ai encore 19 ans et impossible pour moi d'accéder à mon pass culture malgré que je l'ai déjà utilisé auparavant. L'application bug et la page se…
- Pass Culture
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'autorisation d'urbanisme
- Demande de crédits du Pass culture (jeunes de 15 à 17 ans)
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.