Les résultats de Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation (MESRI)

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Universités et écoles

  • Satisfaction globale en %

    2024

    LILLE,

    • Satisfait : 73%
    • Insatisfait : 27%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale HistoriqueSatisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Enquête annuelle visant à améliorer la qualité du service rendu à l'étudiant. Question posée : Globalement êtes-vous satisfaits de la qualité du service rendu par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas ; Pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « Plutôt satisfait », en pourcentage.

  • Satisfaction globale en %

    2024

    LA ROCHELLE,

    • Satisfait : 88%
    • Insatisfait : 12%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Enquête annuelle de satisfaction de la qualité de service rendu à l'étudiant. Question posée : Globalement êtes-vous satisfaits de la qualité du service rendu par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas ; Pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « Plutôt satisfait », en pourcentage.

  • Satisfaction globale en %

    2024

    POITIERS, Université de Poitiers

    • Satisfait : 83%
    • Insatisfait : 17%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale HistoriqueSatisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Enquête de satisfaction auprès des étudiants sur la qualité du service rendu (étudiants de première année). Question posée : Globalement êtes-vous satisfaits de la qualité du service rendu par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas ; Pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « Plutôt satisfait », en pourcentage.

  • Satisfaction globale en %

    2024

    VALENCIENNES,

    • Satisfait : 78%
    • Insatisfait : 22%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Question posée : Globalement êtes-vous satisfaits de la qualité du service rendu par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas ; Pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « Plutôt satisfait », en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2024

    LILLE,

    • Satisfait : 81%
    • Insatisfait : 19%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux HistoriqueAccueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Enquête annuelle visant à améliorer la qualité du service rendu à l'étudiant. Question posée : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait d’accord ; Oui, plutôt d’accord ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt d’accord», en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2024

    LA ROCHELLE,

    • Satisfait : 90%
    • Insatisfait : 10%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Enquête annuelle de satisfaction de la qualité de service rendu à l'étudiant. Question posée : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait d’accord ; Oui, plutôt d’accord ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt d’accord», en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2024

    VALENCIENNES,

    • Satisfait : 91%
    • Insatisfait : 9%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Question posée : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait d’accord ; Oui, plutôt d’accord ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt d’accord», en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2024

    POITIERS, Université de Poitiers

    • Satisfait : 85%
    • Insatisfait : 15%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux HistoriqueAccueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Enquête de satisfaction auprès des étudiants sur la qualité du service rendu (étudiants de première année). Question posée : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait d’accord ; Oui, plutôt d’accord ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt d’accord», en pourcentage.

  • Facilité à entrer en contact avec ce service public en %

    2024

    LA ROCHELLE,

    • Satisfait : 78%
    • Insatisfait : 22%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Facilité à entrer en contact avec ce service public

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage.
    Enquête annuelle de satisfaction de la qualité de service rendu à l'étudiant. Question posée : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Très simple ; Plutôt simple ; Plutôt compliqué ; Très compliqué. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « Plutôt simple », en pourcentage.