Je recherche une expérience

Objet : Usager pris en otage par les bugs de l’Anah / France Rénov’ : dossier bloqué depuis fin août et lourd préjudice financier Je dépose ce…

• Maprim'renov

​Bonjour, ​J'essaie de déposer mon dossier MaPrimeRénov' (Parcours accompagné) depuis le mois d'août. ​La mise à jour du site a d'abord reporté la…

• Maprim'renov

J'ai déposé un dossier de prim renov le 5 mai 2025. Je n'ai eu une réponse que le 25 septembre 2026 soit 17 mois plus tard. Pour des délais de…

• Maprim'renov

Mon dossier a eu un passage du bureau VERITAS qui valide les travaux. L'instructeur, fait une demande d'information complémentaire car estime que…

• Maprim'renov

Une cata !! Rien que pour trouver comment s'inscrire ! Puis pour comprendre comment ça marche ! Et en plus il faut une nouvelle pièce d'identité !!!…

• Maprim'renov

Ayant déjà un compte sur l’Anah,j’ai suivi la procedure pour migration: l’initiale du prenom et le nom ont bien apparu mais lors de l’inscription de…

• ANAH

Je me permets de publier ce témoignage pour signaler un dysfonctionnement informatique et humain critique de l’Anah, qui met aujourd'hui ma mère, une…

• ANAH

Depuis le mois de mai 2026, je me bats pour obtenir l'envoi de mon code personnel afin d'ouvrir un dossier pour examen par l'ANAH, maintenant (août…

• ANAH

Il m'est impossible depuis juillet de déposer mes devis de pompe à chaleur et d'ITE sur le site MaPrimeRénov J'ai pourtant créer le compte sur…

• Maprim'renov

Depuis la migration de la prime rénov vers France rénov mon compte est bloqué pour vérification d'identité. Je l'ai bien effectuée mais le compte…

• Maprim'renov

Bonjour. Je souhaite me connecter à mon ancien compte prime rénovation mais c'est impossible pour cause de migration vers France rénovation. J'ai un…

• Maprim'renov

Demande d'extrait de casier judiciaire : impossible de finaliser la démarche, après mon authentification, plus rien ne se passe, la page de…

• Maprim'renov
• Casier judiciaire national

15 mois de perdus pour un projet de rénovation globale suite à des tergiversations et à des mensonges. Et maintenant une migration que je dois faire…

• FranceRenov'

Excellent accueil, sérieux et compétent pour monter et gérer le dossier. Merci encore, surtout quand on ne connaît pas trop le système.

• ANAH

Le 14 aout j' ai commandé une pompe à chaleur pour un montant de 20000 euros. L'ANAH nous propose une soi disant aide pour l'installation de cette…

• ANAH

En 2024, j'ai entrepris d'importants travaux d'isolation extérieure. J'ai fait appel à un opérateur agréé pour monter mon dossier ANAH. Suite à un…

• Maprim'renov

Depuis le 24/08/2026 je suis bloqué dans ma démarche de demande de prime rénov. Lorsque je saisi mon revenu fiscal de référence de l'année 2026 sur…

• Maprim'renov

Depuis la semaine dernière, je tente de créer un compte sur le site FranceRenov. Je suis passée par l'Identité Numérique. Lorsque je tente de…

• Maprim'renov

Depuis la transition de MaPrimeRenov vers FranceRenov, mon dossier n'est plus accessible, et il nous est impossible de faire la demande de solde.…

• Maprim'renov

J'ai fait une demande d'aide pour travaux sur l'ANAH, tout était OK. 1 an et demi après, je reçois l'accord de l'aide, et là, comme par magie, une…

• ANAH

Mon accompagnant France Rénov' a déposé 2 dossiers de travaux d'ampleur que je dois valider sur le site France Rénov'. Depuis 3 semaines, j'essaie de…

• ANAH