démarches en lignes non fonctionnelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'extrait de casier judiciaire : impossible de finaliser la démarche, après mon authentification, plus rien ne se passe, la page de redirection charge en continu. J'ai tenté plusieurs fois via plusieurs biais. Toujours le même résultat.

France Rénov : impossible de faire la démarche de migration de mon compte sur la nouvelle plateforme. Les informations de contrôle qu'on me demande de remplir (date de naissance) sont déclarées comme erronées ... Je ne peux donc pas téléverser nos factures de travaux pour recevoir les montants alloués et clôturer notre dossier. J'ai déjà fait un signalement via un formulaire de contact il y a un mois et demi, j'ai simplement reçu un mail de prise en compte 15 jours plus tard et depuis silence radio à nouveau. Nous sommes bloqués avec plusieurs milliers d'euros en suspens.

Mes expériences avec les outils du service publics sont donc plutôt très négatives dernièrement : des sites non fonctionnels, aucun moyen de contact direct pour obtenir de l'aide, pas de recours possibles, aucune information. On en vient à regretter amèrement les supports papiers.