Installation de monte escalier URGENTE bloquée par difficultés récurrentes pour faire migration Anah sur France Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déjà un compte sur l’Anah,j’ai suivi la procedure pour migration: l’initiale du prenom et le nom ont bien apparu mais lors de l’inscription de la date de naissance: pavé avec " informations erronées ". Reçu un N° de suivi; 15 jours après un mail avec problème resolu "suivre le protocole ,si le problème persiste faire formulaire de contact". Chose faite il y a 1 mois, nécessaire formulaire contact fait car toujours même refus de date de naissance.
Jen’ai pas reçu de mail confirmation et N° de suivi...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Nous recevons actuellement beaucoup de demandes.Toutes les demandes transmises par formulaire seront traitées et vos informations seront bien vérifiées. Une fois la vérification faite, nos équipes reviendront vers vous. Il n'est pas nécessaire d'appeler ou de nous relancer une fois votre problème signalé.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?