Plateforme France Rénov' pas au niveau

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon accompagnant France Rénov' a déposé 2 dossiers de travaux d'ampleur que je dois valider sur le site France Rénov'. Depuis 3 semaines, j'essaie de valider mon identité, qui est correcte, mais à l'étape 2, un message d'erreur apparaît et je ne peux pas valider mon identité. J'ai envoyé un formulaire de contact depuis la plateforme et un mail du 9 septembre me dit que ma demande a été prise en compte. Depuis, plus rien et je ne peux toujours pas vérifier mon identité.