Dossier introuvable, dossier non transféré depuis la transition de MaPrimeRenov vers France Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la transition de MaPrimeRenov vers FranceRenov, mon dossier n'est plus accessible, et il nous est impossible de faire la demande de solde.
Cela fait plus d'un mois qu'un ticket a été ouvert, sans réponse ni aucune communication sur les délais de traitement suite à leur transition RATÉE de plateforme.
Un scandale, au regard des artisans qui attendent avec des factures dépassant les 30000€ !