17 mois de délai de traitement pour les dossiers Prime Renov en Saône-et-Loire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé un dossier de prim renov le 5 mai 2025. Je n'ai eu une réponse que le 25 septembre 2026 soit 17 mois plus tard. Pour des délais de traitement annoncés de 6 mois.
Sachant que la réponse que j'ai eue n'est même pas la définitive, c'est une demande de pièces complémentaire à verser au dossier, avec une explication qui me dit qu’après leur dépôt ils auront encore 4 mois pour me répondre.
17 mois de délais de traitement + potentiellement 4 mois c'est absolument scandaleux.

Ogmios le 05/10/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les délais de traitement des dossiers sont allongés, notamment du fait de contrôle renforcés dans le cadre de la lutte contre les tentatives de fraude. Nos équipes se mobilisent pour revenir à des délais habituels.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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