impossibilité de saisir mon revenu fiscal de référence pour la demande de prime rénov

Depuis le 24/08/2026 je suis bloqué dans ma démarche de demande de prime rénov. Lorsque je saisi mon revenu fiscal de référence de l'année 2026 sur les revenus 2025 on me dit que le montant saisi ne correspond pas à l'avis d'imposition.
J'ai effectué une réclamation auprès de l'ANAH le 02/09/2026 en envoyant tous les documents demandés : capture d'écran, le navigateur utilisé, la référence de l'avis d'impôt et la déclaration automatique. Pas de réponse à ce jour malgré un appel téléphonique le 17/09/2026 m'informant que le dossier était bien en leur possession et qu'il a été envoyé au service concerné.
Je ne sais pas dans combien de temps j'aurai une réponse qui tarde à venir alors que mon dossier est prêt.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

Les aides auxquelles vous pouvez prétendre dépendent de votre revenu fiscal de référence calculé par les services fiscaux. La mise à jour de vos informations fiscales ne relève pas de l'Anah. Il est important de vous assurer que les informations qui vous concernent soient justes avant de démarrer votre démarche de demande d'aide. Vous pouvez mettre à jour votre situation depuis www.impots.gouv.fr.

Si un AccompagnateurRénov' ou un Assistant à maîtrise d'ouvrage vous accompagne dans votre projet, vous pouvez lui parler de votre situation individuelle et faire le point sur votre situation.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis