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Problème de connexion à mon espace Ma Prime Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

le 18/08/2026

Avec le nouveau site, la connexion habituelle était impossible. Avec l'indication "Un mot de passe oublié", j'ai reçu un lien me permettant de…

  • Maprim'renov

Impossible de créer mon compte sur MaPrimeRénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

le 15/05/2026

Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un mois que mon dossier est bloqué dès l’étape initiale sur MaPrimeRénov’. Le message d’erreur affiché est…

  • ANAH

compte en attente d activiation - pas de mail de f…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 12/05/2026

Bonjour, j'ai suivi les démarches de création de mon compte prime renov mais je n'ai reçu aucun message d'activation de mon compte. Mes démarches…

  • Maprim'renov

Créer compte sur ma prime renov : bloqué dès le dé…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 26/02/2026

25/2/2026 Je désire créer mon compte sur le site maprimerenov.gouv. - Premier écueil que je parviens à franchir : le nom d'usage indiqué sur…

  • ANAH

Impossible d'envoyer le formulaire de contact de m…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 25/02/2026

Hier 24/02/26, suite à un problème lié à la vérification d'identification pour déposer une demande sur mon compte Ma prime rénov, j'ai appelé le…

  • Maprim'renov

Ma Prime Rénov' en attente depuis plusieurs mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

le 12/12/2025

Je viens témoigner de mon mécontentement face au services de ma prime rénov'. - Dépose du dossier initial en novembre 2024 une demande d'aide pour…

  • Maprim'renov

Impossible d'avoir accès à mon dossier MaPrimeRéno…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 11/12/2025

Même expérience : impossible de rentrer dans mon dossier MaPrimeRénov. Cela fait trois semaines que j’essaie d’y avoir accès, mais rien à faire, il y…

  • ANAH

En attente de paiement de l'ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

le 17/11/2025

Nous avons effectué une demande de versement suite à la fin de nos travaux (rénovation d’ampleur) en mars 2025 sur le site. Nous avons eu un contrôle…

  • ANAH

Contrôle bureau Veritas Prime renov refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

le 18/10/2025

Bonjour, Nous sommes dans un cas similaire. Une installation de chaudière a été réalisée ; l’artisan a avancé les frais des travaux et devait être…

  • Maprim'renov

Délais de paiement MAPRIMERENOV inacceptables

Ressenti de l'usager : Négatif

le 14/10/2025

Travaux effectués dans les règles de l'art par artisans RGE et payés en totalité entre décembre 2024 et juin 2025 avec encadrement par prestataire…

  • Maprim'renov