Revenu fiscal de référence non reconnu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le 19 août 2026, et suite à une indisponibilité du service pour maintenance pendant 15 jours, il m'est toujours impossible de déposer un dossier MaPrimeRénov'.
Je suis bloquée à la première page, car mon revenu fiscal de référence n’est pas reconnu.
J’obtiens le message : « Les informations fiscales que vous avez renseignées ne correspondent pas à celles de votre dernier avis fiscal. »
Alors que ce sont les bonnes et que mon identifiant fiscal est également juste... J’ai également essayé avec le revenu fiscal N-1 : même problème.
Il ne s'agit pas là d'un problème de navigateur ou de cookies, mais de liaison, semble-t-il, avec les données fiscales, qu'il faudrait résoudre au plus vite, l'aide s'arrêtant dans 10 jours.
La conseillère France Rénov', nous conseille d'entrer en contact via le formulaire ou le numéro de téléphone. Je signale quotidiennement le bug via le formulaire depuis le 19 août, et quand je téléphone, on me dit : « Nous ne sommes pas le service informatique. »
Si le bug persiste jusqu'au 31 août, qu'adviendra-t-il de ma demande d'aide pour un chauffe-eau solaire ?