Mauvais développeur

Impossible de vérifier l'identité sur le site france-renov.
Identification avec l'identité numérique la poste ok.
Cependant à chaque fois que je souhaite vérifier mon identité pour valider mon dossier de rénovation j'ai un message "une erreur est survenue".
Ce n'est ni plus ni moins qu'un problème de communication API qu'un développeur junior serait en mesure de corriger (sauf à l'ANAH)

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service.

Je comprends les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches.

Nous vous invitons en à nous contacter avec le formulaire de contact en suivant ce lien : https://france-renov.gouv.fr/contact/demande-assistance#/step/1 avec en pièces jointes les captures d'écran des difficultés que vous rencontrez.

Nos équipes font actuellement face à une hausse importante des prises de contact et les délais sont momentanément allongés.

Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 01/09/2026

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