Contrôle bureau Veritas Prime renov refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous sommes dans un cas similaire. Une installation de chaudière a été réalisée ; l’artisan a avancé les frais des travaux et devait être payé par l’ANAH, pour un montant de 15 000 euros.

Le Bureau Veritas mandaté a réalisé deux contrôles, aucun problème d’après l’expert, une simple formalité...
Suite à cela, Bureau Veritas indique n’avoir jamais pu réaliser le contrôle. L’aide est donc refusée, et maintenant l’artisan se retourne contre nous, souhaitant être payé — ce qui, en toute logique, se comprend.

Il s’agit d’un acte purement malveillant, je ne vois pas d’autre mot. Profitant de la situation et étant mandaté par l’ANAH, vous n’avez effectivement aucun document vous permettant de prouver leur passage.
C’est complètement malhonnête et dégoûtant.

Le but originel, qui était louable, était de limiter les dépenses énergétiques. Maintenant, c’est une grossière arnaque au consommateur, ne laissant aucune place au recours, hormis collectif, qui prendra des années à être démenti, si jurisprudence il y a.
Honte à vous.

Les seuls moyens en notre possession seraient : réaliser un contrôle d’expert à ses frais afin de constater l’installation, même plusieurs années après — au moins cela valide ce point — et de mettre en corrélation la baisse des factures d’énergie, éventuellement, afin de se justifier dans le temps (merci Linky).
Si vous avez fait un CEE, la logique voudrait que cela puisse être mis en relation également.

Bon courage à vous. Preneur de toute information, en espérant que cela puisse aider.