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Service et écoute comme il se doit
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Rendez-vous accepté malgré une demi-heure d'avance. À la base pour un renouvellement de passeport mais j’ai également demandé de faire une carte…
- Réseau consulaire
Passeport en cours de vérification
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
Pour ma part j’ai posé le dossier de renouvellement de passeport de ma fille en date du 20/12/23 en mairie, et à ce jour la demande est toujours en…
- France Titres - ANTS
- Ville - Commune
- Préfecture
RDV
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
J’étais en avance pour mon RDV et ils ont trouvé une petite place pour me prendre rapidement. Dès le départ, de la sécurité à l’accueil en passant…
- Réseau consulaire
Demande papiers d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Accueil charmant et efficace pour le renouvellement des passeports et CNI Après plusieurs expériences très mitigées dans différentes communes…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport + CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Prise de rendez-vous sur le site, renseignements préalables clairs sur ce même site de l'ambassade. A partir d'un dossier correctement constitué, le…
- Réseau consulaire
Remise de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Je suis allée récupérer le passeport de mon fils âge de 2,5 mois. Tout le personnel a été très courtois avec moi. J’ai été reçue plus tôt que prévue…
- Réseau consulaire
Carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
J'ai enregistré mon dernier enfant de neuf ans, et je voulais avoir les deux noms de famille de la mère et de moi-même, je me retrouve avec le nom de…
- Réseau consulaire
Délai pour passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
J’ai effectué une demande de passeport le 25/07/2023. Nous sommes le 08/02/2024 et je n’ai toujours pas reçu de passeport valide. Cela devient…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
Bonjour, La prise de rendez-vous en ligne est une farce. Le site nous demande de prendre un rendez-vous en ligne, et lorsqu'on le fait, il…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Nous avons de moins en moins d'espèces dans notre porte-monnaie. Pourriez-vous vous équiper de photomatons, qu'il est certes formidable d'avoir à…
- Réseau consulaire
Numéro de pré-demande invalide ou déjà utilisé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
Bonjour, j’ai fait 2 demandes en ligne de passeport pour mes jumeaux , avec 2 numéros de pré-demandes différents. J’ai réussi à prendre rdv en mairie…
- France Titres - ANTS
Rdv pour un passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Bravo pour la ponctualité, l‘amabilité et l‘efficacité du système de rdv en ligne ainsi que de l‘accueil qui m‘a été réservé ce matin au Consulat de…
- Réseau consulaire
Délai Passeport/CNI interminable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/02/2024
J'ai effectué une demande de Passeport/CNI il y a de cela 4 mois. Et cela fait le même temps que c'est "en cours de production" sur le site de…
- France Titres - ANTS
Accueil très moyen
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/02/2024
Bonjour, Mon expérience aurait été très bonne à part le manque de courtoisie/respect en entrant sur les lieux. Je parle du sas où l'on se présente…
- Réseau consulaire
Prise de rendez-vous consulat Zurich
Ressenti de l'usager : Neutre
le 09/02/2024
Bonjour, Dans le cadre du renouvellement de mon passeport, j'ai souhaité prendre rendez-vous en ligne. Malheureusement aucun créneau n'était…
- Réseau consulaire
C'est pour une caméra cachée ?
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/02/2024
Plus de trois mois avant d'obtenir un rendez-vous en ligne. J'ai reçu un nombre incalculable d'emails m'annonçant des disponibilités finalement…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/02/2024
Les informations sur le site sont claires. La prise de rendez vous a été fastidieuse mais l’outils d’envoi de mail en cas de disponibilités a été…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/02/2024
Je me suis rendu compte tardivement de l'expiration de mon passeport. Je m'attendais a attendre quelques jours voire quelques semaines pour avoir un…
- Réseau consulaire
Nouveau passeport en 10 jours : chouette !
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/02/2024
Je viens de faire renouveler mon passeport au consulat de Zürich, et tout s'est très bien passé : il s'est passé une semaine et demie entre "flûte,…
- Réseau consulaire
Retrait de pièces d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/02/2024
Malgré un personnel qui s’active, l’accueil, l’état des locaux, le matériel à disposition du personnel et des personnes reçues n’est pas au niveau…
- Réseau consulaire
Renouvellement carte identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/02/2024
Prise de RV en ligne pour un renouvellement de ma carte d'identité au consulat de Munich. Finalement facile même si certaines questions peuvent être…
- Réseau consulaire