Consulat de France à Bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Je devais refaire ma carte d'identité et déclarer la naissance de mon second enfant. Résultat : je dois prendre 3 fois congé... la première fois pour déclarer la naissance de l'enfant, la deuxième pour faire la demande de renouvellement de la carte d'identité, la troisième fois pour récupérer la carte.
Le temps est précieux, les jours de repos sont comptés, la possibilité de coupler la déclaration de naissance à la demande de renouvellement de la carte d'identité dans un même rendez-vous aurait été tellement appréciée... Peut-être là une belle source d'amélioration dans les services rendus par ce consulat ?

User le 27/03/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les démarches administratives au consulat et comprenons bien l'importance d'optimiser votre temps. L'idée de regrouper certaines procédures dans un même rendez-vous est pertinente et s’inscrit bien dans notre démarche d'amélioration continue des services publics. Soyez rassuré, vos observations contribuent à cette évolution et sont prises en compte.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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