Prise de rdv renouvellement passeport difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Même ressenti que d'autres avant moi... la plateforme pour prendre rdv pour un renouvellement de passeport laisse à désirer.
Cela fait 6 semaines que je guette un rdv, il n'y en a jamais.
Cela ne fait que deux semaines que le calendrier s'affiche (sans option de rdv bien entendu), et depuis quelques jours seulement j'ai l'option de recevoir un e-mail dès que des créneaux deviennent disponibles, sauf que, bien sûr, quand je clique sur le lien, c'est le même calendrier vierge qui s'affiche. Quel stress!

Plus de 10000 Francais en Irlande, on n'est pas sortis de l'auberge s'il nous faut tous renouveler nos papiers cettes année.

SVP Consulat, faites quelque chose.
Merci.

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Lily,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour prendre rendez-vous lors de votre demande de renouvellement de passeport. Nous reconnaissons l'importance de faciliter l'accès aux créneaux de rendez-vous et les efforts sont orientés dans cette direction. Votre situation contribue à ces améliorations et nous sommes attentifs à rendre ce service plus accessible à tous.
Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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