Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai trouvé le système de prise de rendez-vous en ligne peu performant, car le seul moyen d’obtenir un rdv est d’être connecté à 18h pour avoir une chance d’obtenir un créneau. Et il y a peu de choix voire aucun pour ceux qui n’habitent pas Dublin, car les rdv sont souvent pour le jour d’après. En revanche, le service à l’ambassade lors du rdv est rapide et les personnes très accueillantes et efficaces.

Jan-Carl le 28/03/2024 - Irlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Irlande

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la prise de rendez-vous et apprécions vos commentaires sur l'efficacité et l'accueil à l'ambassade. Nous sommes conscients des enjeux que posent l'organisation actuelle des créneaux et travaillons pour en améliorer l'accessibilité. Votre retour est précieux dans notre processus d'amélioration continue pour mieux répondre aux besoins de chaque usager. Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?