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Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/02/2024
J'ai été obligée de faire 900 kms (aller/retour) pour renouveler mon passeport. Je suis allée à Barcelone car il était impossible d'obtenir un…
- Réseau consulaire
Très bon accueil au consulat mais manque de clarté…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/02/2024
Le site Internet pourrait être amélioré. Il manque de visibilité et il y a beaucoup de redondance dans les textes. Certains liens ne fonctionnent…
- Réseau consulaire
Renouvellement documents d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
J’ai dû faire refaire ma carte d’identité suite au vol de mon portefeuille. Le système de rendez-vous en ligne est très pratique. Il n’y a aucune…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/02/2024
J'ai reçu un très bon accueil au Consulat de Londres dans le cadre de mon renouvellement de passeport. Presque pas d'attente, et mon interlocutrice…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
Superbe accueil. Gentillesse incroyable et extrêmement compétents. Bravo à vous pour les changements !
- Réseau consulaire
Retrait de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/02/2024
Bien qu'ayant honoré mon rendez-vous pour retirer mon nouveau passeport qui est maintenant en ma possession, j'ai recu un e-mail qui me reprochait de…
- Réseau consulaire
Impossible de faire une pré-demande pour une carte…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/02/2024
Bonjour, je bloque sur la demande de ma taille, je fais 1,87m et si j'écris comme demandé 187 cm, ça ne fonctionne pas, on me renvoie un message qui…
- France Titres - ANTS
Demande de passeports pour mes enfants
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
Très nette amelioration du service consulaire à Lisbonne et pour commencer une prise de rendez-vous en ligne plus simple. Accueil et conseiller…
- Réseau consulaire
Passeport bébé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/02/2024
Bonjour, lors de la demande de passeport de mon enfant, il y a eu une erreur dans la liste ou dans l'attribution de la pièce. Nous avons donc duû…
- Réseau consulaire
Mauvais accueil renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/02/2024
Le Mardi 27.02.2024 À 9.40 Au consulat de Jérusalem rue Émile Botta. J’ai été accueilli par une personne dont par souci de neutralité je ne…
- Réseau consulaire
Top service
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
Je remercie le Consulat de Genève pour l'accueil professionnel qui m'a été réservé à tous points de vue dans le cadre du renouvellement (démarche…
- Réseau consulaire
Délais passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/02/2024
Le 1er février, j'ai déposé une demande de renouvellement de passeport pour moi et ma fille (2 RDV à la suite), mon passeport est arrivé en mairie…
- Ville - Commune
- France Titres - ANTS
Renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
Rdv facile ou coup de bol. Rdv pris le soir pour lendemain matin. Accueil sympathique. La personne a répondu à toutes mes questions. Procédure…
- Réseau consulaire
Demande nouvelle CNI + infos transcription acte na…
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/02/2024
Les agents de l'état civil et de l'accueil m'ont reçu sur rdv, et pris 10 min en avance. Accueil super, réponse à toutes les questions. Seul…
- Réseau consulaire
refus de renouvellement de CNI et de passeport, re…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/02/2024
Ma CNI est expirée depuis le 18/02/2020, mon passeport est expiré depuis le 08/02/2020. il y a quelques années, en 2020 ou 2021, je souhaite acheter…
- France Titres - ANTS
Fonctionnalité de prise de rendez-vous très ineffi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/02/2024
J’avais besoin de renouveler mon passeport auprès du consulat à Miami et la prise de rendez-vous s’est avérée être un véritable périple ! Aucun…
- Réseau consulaire
Demande de passeport et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 27/02/2024
Bonjour, Ci-dessus est la raison pour laquelle je venais aujourd'hui à la section consulaire de Dublin. J'ai noté toutes les questions à la note…
- Réseau consulaire
Plus de tournées consulaires ?
Ressenti de l'usager : Positif
le 27/02/2024
Nous remercions beaucoup les personnes du Consulat de Londres qui se sont déplacées à Taunton dans le Sud de l’Angleterre en février, pour nous…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport Londres
Ressenti de l'usager : Positif
le 27/02/2024
Bonne expérience, prise de rendez-vous facile en ligne. Bureau à Londres plutôt bien organisé. Tout a été fait en une demi-heure. Seul bémol, vu que…
- Réseau consulaire
Personnel bienveillant
Ressenti de l'usager : Positif
le 27/02/2024
Le personnel est bienveillant. J'ai eu une mauvaise expérience avec le photomaton. Ma photo était souvent refusée par l'appareil. Une dame du…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/02/2024
La prise de rdv via le site tient du miracle. Prise en charge au Consulat: bien. Dialogue difficile pour un double national comme si l'on nous…
- Réseau consulaire