Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment est ce possible en 2024?
Plus nous passons au numérique et à la dématérialisation et plus les délais sont long !
Plus notre service public passe par de la simplification et plus pour les usagers c est compliqué !
Je suis révoltée et déçue j'ai fait une demande de passeport le 27 février dans une marie située à 1h15 de chez moi pour raccourcir le délai...nous sommes le 11 avril et mon dossier n'a pas bougé la préfecture ne l'a pas encore ouvert ! La mairie fait son possible pour nous renseigner mais elle ne maîtrise rien et ne peut nous aider...
C'est le voyage de notre vie aux États Unis qu'on ne fera pas et surtout c'est le prix des billets qu'on ne nous remboursera pas !