Renouvellement de cni

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis pratiquement 1 Mois et demi j' ai fais un renouvellement de ma carte identité tout était ok quand j' ai reçu un coup de téléphone de ma Mairie de Troyes me demandant de restituer mon ancienne carte qui sois disant était déclaré perdue ou volé alors que je n ai jamais fait une telle déclaration j' ai donc rapporte ma carte que j' avais en ma possession et il me l on prise matenant au bout de 1 mois toujours rien je suis très embêté pour justifier mon identité a tel point dans les banques et autres organismes tout bloqué sans passeport ni permis de conduire comment je fais j'ai 67 ans et je me rends malade.
La mairie me dit que ça vient de la préfecture alors j' ai appelé la préfecture et eux me dise que c est la Mairie que dois je faire je dois partir pour un voyage je suis bloqué j' ai annule avec les problèmes que ça engendre matenant il faut essayer de m'aider svp

Rodia le 12/04/2024 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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