Rdv pour renouvellement carte ID

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre un rendez-vous. Dès réception de l'e-mail informant d'une disponibilité, les disponibilités ont disparu. Pas de service.

Pat le 11/04/2024 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté rencontrée pour prendre un rendez-vous. Nous comprenons votre situation et vous assurons que chaque retour est une opportunité d'améliorer l'expérience des usagers. Afin de vous guider, nous vous informons que les disponibilités varient rapidement mais notre démarche d'amélioration continue vise à optimiser ce processus. Votre contribution est précieuse dans cette dynamique d'amélioration.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/04/2024

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