Un passeport dechiré et la puce biométrique ne fonctionne pas!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai récuperé mon nouveau passeport en juin 2023. Une page interieure amochée, et puce biométrique ne marchant pas.
Quelle tristesse.....
Je vais tâcher de le faire refaire gratuitement. Ou vivre avec ce passeport defectueux mais payant!

Paludic le 13/04/2024 - Val-de-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Paludic¸

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Lors de la remise de votre titre, vous devez vous assurez que celui-ci est conforme. 

Vous aviez la possibilité de refuser la remise au vu de l’état d’une page abîmer.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez effectué le dépôt de votre dossier, celle-ci reste votre seule interlocutrice concernant les titres d’identités. 

Merci pour votre retour d’expérience.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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