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Permanence téléphonique et prise de rdv
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Pour la naissance de notre fille au Rwanda: J’ai tout d’abord essayé de joindre le consulat pour un rdv : aucune réponse pendant deux jours au…
- Réseau consulaire
Recherche de rendez-vous pour renouvellement de pa…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Le site de prise de rendez-vous en ligne est très mal fait, plante souvent quelque soit le navigateur Internet pour au final n'offrir quasiment…
- Réseau consulaire
une administration fantôme
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Comme tout citoyen français en age de faire son service militaire, je me suis dirigé vers le consulat pour savoir si il existe une organisation…
- Réseau consulaire
Covid et vaccination
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
bonjour, moi je suis déçu de la manière dont on a été traité durant la période COVID, on était livré à nous même surtout lors des vagues et du manque…
- Réseau consulaire
Quasi impossible d’avoir un rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Depuis six mois j’essaye d’avoir un rendez-vous au consulat de Genève pour renouveler mon passeport, mais tous les rendez-vous sont systématiquement…
- Réseau consulaire
Rdv por renouvellement de CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Ça va faire 4 mois que j'essaye de prendre un Rdv par internet (car c'est la seule option et par téléphone personne ne répond) pour renouveler ma…
- Réseau consulaire
Demarches imposibles et delais trop longs
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Impossibilité de prendre rendez-vous. Le système implanté rendait impossible de prendre rendez-vous. Impossible parler avec le consultat. Plus d’un…
- Réseau consulaire
Courrier en Recommandé 'égaré' entre l'accueil et …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Ayant cessé de travailler, j’ai demandé à ce que l’on ajuste le montant de la prime que je paye à la Caisse des Français de l’Étranger. On m’a dit…
- Réseau consulaire
renouvellement papiers d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Bonjour, je trouve vraiment désolant qu'habitant en Algarve, Albufeira, je sois obligé de me rendre à LIsbonne pour renouveler ma carte d'identité…
- Réseau consulaire
demande d'informations
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Le personnel du Consulat de France à Beyrouth ne répond jamais au téléphone. Pour recevoir certaines informations indispensables, j'ai dû…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport enfant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Je n’ai aucune nouvelles et aucun moyen de contacter le consulat à moins de me déplacer physiquement à 30 minutes de mon domicile. Le numéro…
- Réseau consulaire
Tres difficile de joindre un etre humain
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Poste consulaire en sous-effectif et depuis la crise COVID 19 il est presque impossible de rentrer dans l'enceinte. c'est très très difficile…
- Réseau consulaire
Tous les defauts d'une administration francaise au…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2021
Impossible de joindre le consulat par téléphone, seul numero disponible est le poste de garde qui nous renvoie prendre rdv en ligne. 1ere experience…
- Réseau consulaire
Manque de contact direct
Ressenti de l'usager : Neutre
le 15/12/2021
Il manque vraiment un accueil téléphonique pour donner des renseignements simples ou d'urgence : vraiment nécessaire lorsque on se retrouve si loin…
- Réseau consulaire
Negligence dans le suivi et l'information
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
Ma fille a procédé au renouvellement de son passeport 03/10/ 21 j'ai reçu 1 sms m'apprenant qu'il est disponible à la mi-juillet alors que je me…
- Réseau consulaire
demande pe passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
Bonjour, Nous ne sommes pas du tout satisfaits de la prestation de l´ambassade de Madrid. Nous sommes résidents en Espagne depuis de nombreuses…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
Très compliqué de prendre RDV. Dommage qu'il n'y ait plu de permanence à Lausanne. Obligée de prendre congé pour aller à Genève en journée. Portier…
- Réseau consulaire
Discussion téléphonique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
J'ai appelé l'ambassade de France à Tokyo suite à dépôt de dossier. La personne que j'ai eue au téléphone n'a pas été seulement désagréable, elle a…
- Réseau consulaire
Services consulaires ?
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
Les services consulaires d’Edimbourg ont été fermés, et ont été transférés à Londres. Nous avions la promesse que les démarches administratives (ci,…
- Réseau consulaire
Passeport / CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
L'accueil n'est pas loin d'être catastrophique : c'est simple, dès que l'on arrive au consulat de Zurich, on dérange. On pose une question, on nous…
- Réseau consulaire
Infos sur le site et courriel consulaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/12/2021
J’ai dû me familiariser rapidement avec le système d’utilisation et à 69 ans pas trop facile .. mais bon ! Selon des informations ,pour refaire ma…
- Réseau consulaire