une administration fantôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tout citoyen français en age de faire son service militaire, je me suis dirigé vers le consulat pour savoir si il existe une organisation particulière pour les Français de l'étranger. C'est une étape à passer pour les jeunes Français et quelque chose de simple à gérer pour une administration théoriquement disponible pour répondre aux questions.
Après 5 emails et 2 appels téléphoniques ..... aucune réponse - le noir absolu ! en somme: débrouillez vous.
Je me suis enfin dirigé vers l'ambassade à Berne qui m'a répondu sous 48 heures clairement et qui reste à ma disposition si besoin.
merci à l'ambassade et merci à elle de fermer le consulat de Genève pour faire de belles économies.

dad le fou le 15/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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