Renouvellement passeport enfant

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai aucune nouvelles et aucun moyen de contacter le consulat à moins de me déplacer physiquement à 30 minutes de mon domicile. Le numéro disponible sur internet et sur les brochures locales semble erroné. On m’a confié par Reseau le numéro direct de la personne qui gère les passeports je n’ai eu aucune réponse.
J’avais au préalable fait une demande en ligne de rdv à laquelle je n’ai pas eu de réponse.
Par ailleurs en 2 ans, aucune rencontre personnalisée, aucune rencontre organisée. Rien. Nous recevons des mails dans le cadre du covid nous informant des évolutions légales nous concernant.
Je n’ai ni de contact avec l’ambassade ni avec le consulat. Je trouve cela décevant. Je viens d’une ville très dynamique où le citoyen est en permanence intégré (Nantes) et si les consulat / ambassade ne se préoccupent pas de leurs concitoyens je trouverais intéressant d’avoir un bilan de temps en temps des autres actions menées pour comprendre pourquoi ils n’ont pas le temps de se préoccuper de nous.