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Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 12/11/2025
Je me suis rendue à l’ambassade de Prague pour un renouvellement de passeport. En quittant l’ambassade, je me suis fait la réflexion que l’accueil…
- Réseau consulaire
Signal perdu via nfc
Ressenti de l'usager : Neutre
le 12/11/2025
Impossible de charger ma cni via nfc car message systématique à la 3ème étape : signal perdu... Que puis-je faire ?
- France Titres - ANTS
Blocage sur lecture carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/11/2025
Ayant installé sans problème ma carte d'identité il y a 2 ans sur mon smartphone, je n'arrive pas actuellement à ajouter mon permis de conduire, ni…
- France Identité
Renouvellement de documents d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 12/11/2025
Par rapport aux contacts précédents et aux démarches effectuées il y a plusieurs années, où tout était compliqué et l’attente très longue… tout a été…
- Réseau consulaire
Être française et devoir prouver sa nationalité : …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/11/2025
Bonjour, Il y a trois mois, j’ai effectué une demande de renouvellement de passeport à la mairie et tout semblait en ordre. Cependant, ne recevant…
- Ville - Commune
Renouvellement de carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 12/11/2025
La prise de rendez-vous facilitée via le site web est très claire et de nombreux créneaux sont disponibles. Le site internet fournit également…
- Réseau consulaire
Je suis perdu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/11/2025
Perdu entre renouvellement de passeport à Bangkok sachant que nous sommes à Phuket, et demander notre carte d'identité. En plus votre format…
- Réseau consulaire
Carte d‘ identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 12/11/2025
Merci pour votre gentillesse, votre compétence et votre simplicité! Toujours bien accueillant et ponctuel! Service formidable. Surtout ne changez…
- Ville - Commune
Renouvellement passeport et carte d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/11/2025
Je voudrais spécialement remercier la personne qui m'a acceuilli. J’ai été très bien accueilli par elle et elle était d’une politesse incroyable. Un…
- Réseau consulaire
Erreur systématique au moment du scan de la CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/11/2025
J’ai utilisé deux Android et deux iPhone, j’ai même désinstallé, puis réinstaller, France identité sur un iPhone au cas où, il s’agissait d’un…
- France Identité
Carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/11/2025
Je voulais ajouter quelques mots, suite au sondage après mon passage au consulat de Québec. Les délais de rdv se sont grandement améliorés par…
- Réseau consulaire
Demande permis de conduire
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/11/2025
Ne touchez à rien, c’est parfait ! Simple, clair, je passe d’un service à l’autre aisément. Le site est fluide et répond très…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 11/11/2025
Ne résidant pas dans l’agence consulaire dont je dépends, j’ai dû effectuer le déplacement depuis mon lieu d’habitation. Le rendez-vous consulaire a…
- Réseau consulaire
Lecture CNI impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/11/2025
Après avoir scanné ma CNI pour l'intégrer à FRANCE IDENTITÉ, impossible de la lire. L'étape lecture reconnaît ma carte, lit les infos et ensuite…
- France Identité
Dépôt et retrait de documents d'identité au Consul…
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/11/2025
Prise de rdv en ligne simple et efficace, délais courts, personnel sur place très aimable, flexible (j'avais fait une erreur dans ma prise de rdv et…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/11/2025
L’accueil à l’arrivée est sympa. L’administratrice du dossier semble stressée et a un comportement peu aimable, mais elle est efficace. Nous avons…
- Réseau consulaire
Lecture NFC CNI
Ressenti de l'usager : Neutre
le 11/11/2025
J'ai créé mon compte France identité avec ma CNI, tout à fonctionné,mais a présentla lecture ne veut plus rien savoir "signal perdu"alors qu'elle ne…
- France Identité
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/11/2025
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi il est nécessaire de prendre les empreintes digitales pour les nouveaux passeports. Je pense que cela peut…
- France Titres - ANTS
Renouveler le passeport.
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/11/2025
J’ai obtenu un rendez-vous très rapide pour renouveler mon passeport. Les explications étaient claires et la personne qui m’a reçu très aimable.
- Réseau consulaire
Experience glaciale
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/11/2025
L’expérience démarre par un accueil glacial, à peine poli. On attend ensuite dans un minuscule sas avant de passer un scan, surveillé par un garde…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 11/11/2025
La démarche est assez simple et bien expliquée sur le site officiel. La prise de rdv est très simple, tout est expliqué sur le site. L'accueil…
- Réseau consulaire