Ville introuvable lors de la saisie pour passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de la pré demande de passeport à l’étape 1/6 : état civil si je rentre la ville de naissance « saint-symphorien-d’ozon » la ville est trouvé.
MAIS à l’étape 2/6 : filiation cette même ville n’est pas trouvé pour la ville de naissance des parents.

Arnaud le 05/01/2026 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Arnaud, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, la commune de Saint-Symphorien-d'Ozon a été créée le 31 décembre 1967. Si vous-même êtes né après cette date, vous avez pu, en effet, sélectionner cette commune dans la liste déroulante comme ville de naissance.

Si vos parents sont nés avant 1967, la commune de Saint-Symphorien-d'Ozon était un arrondissement de LYON. Il faut donc sélectionner LYON puisque le nom de la commune de naissance doit être identique à celui qui figure sur les documents d'identité (nom de la ville identique à l'année de naissance).

Par conséquent, nous vous invitons à suivre nos recommandations, c'est à dire, sélectionner la commune de LYON lorsque vous devrez renseigner la commune de naissance de vos parents lors de la saisie de votre pré-demande de passeport.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 28/01/2026

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