Retrait de carte d’identité à Genève

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
Je tiens à mentionner que mon expérience de retrait de carte d’identité à Genève ce mardi 6 janvier a été fantastique, notamment grâce à l’aide du vigile qui s’occupait de contrôler les entrées sous le patio l’après-midi vers 15h30.

En effet, j’ai trouvé un rendez-vous en ligne au dernier moment, j’avais déjà fait plus de 5h de route depuis le sud de la France quand je suis arrivée, et j’avais encore 2h30 de route ensuite jusqu’à crans montana où je réside. Mon rendez-vous n’était qu’à 17h car il n’y avait rien plus tôt. Le vigile m’a permis de rentrer avec presque 1h30 d’avance sur mon rendez vous ce qui m’a évité cette attente dehors dans le froid, et ce qui m’a permis d’arriver chez moi bien plus tôt le soir.
Cela à littéralement changé ma journée!
Merci encore à ce monsieur.

MuBre le 07/01/2026 à Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Consulat Général de France à Genève)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au service de retrait de carte d’identité. Nous sommes ravis de lire que l'accueil par notre équipe, notamment par le vigile présent, a su rendre votre visite agréable. Votre témoignage met en lumière l'importance d'un service bienveillant et attentif, qui peut transformer une simple démarche administrative en expérience positive. Soyez assurée que votre reconnaissance sera transmise à notre équipe sur place. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre retour encourageant.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 09/01/2026

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