Bonjour râteau,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de carte d’identité et de passeport.
D’après les éléments que vous mentionnez, il semble que votre demande ait été effectuée via un site prestataire.
Par ailleurs, le montant que vous indiquez avoir payé ne correspond pas aux tarifs officiels en vigueur pour une demande de passeport ou de pièce d’identité, ce qui confirme qu’il ne s’agit probablement pas d’un site officiel.
Nous vous invitons à effectuer vos démarches exclusivement via les canaux officiels afin d’éviter toute difficulté ou paiement indu.
Pour éviter toute confusion, vous pouvez vérifier l'adresse Internet (URL) du site : les URL de l'administration française se terminent invariablement par «. gouv.fr » ou «. fr » et jamais par « . gouv.org ».
Le meilleur point d’entrée pour les démarches administratives en ligne est le site www.service-public.fr.
Nous vous invitons à visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/faux-sites-administratifs-attention-aux-arnaques
Nous espérons que ces informations vous seront profitables.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/01/2026
