Amelioration Continue

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis rendu au consulat de France de Shanghai pour un renouvellement de passeport. La personne qui s’est occupée de mon dossier m’a demandé de remplir un questionnaire dans la salle d’attente du consulat. Je pense que ce formulaire aurait pu être rempli directement sur le site internet du consulat ou du gouvernement français. Si, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité, cette démarche n’est pas possible, l’installation d’au moins deux pupitres prévus pour le remplissage des dossiers dans la salle d’attente rendrait cette tâche plus confortable.

Cordialement.