Erreur de création identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Jai besoin de creer un espace sur France connect afin si signer une documentation administratif
Mais je bloque invariablement sur une erreur de lecture de la CNI

Message : Votre carte est bloquée.
Merci de créer un nouveau code personnel depuis l’écran Votre identité numérique.

Mon tél est un pixel 10 pro
Une idée pour me sortir rapidement de cette impasse ??
Merci