Bonjour Quiconque,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, une demande de permis de conduire, une demande de passeport et/ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/
Au vu du montant payé pour vos timbres fiscaux, vous vous êtes rendu sur un site non-officiel. De ce fait, il est possible également que les pré-demandes n’ont pas été effectués.
Nous vous invitons à vous rapprocher du site sur lequel vous avez effectué vos démarches afin de procéder au remboursement.
Sachez qu’un un site internet peut proposer d'effectuer des Télé procédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.
En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ».
Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».
Si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
