Dupé

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à deux prédemandes de renouvellement de passeports , j'ai acquitté deux paiements de 135 eur.chacun de timbres fiscaux.
Il se trouve que j'en parle avec monfils ce jour là,qui m'atteste qu'officiellement le tarif est 86 euros. Après vérification auprès du service gouvernemental effectivement c'est ce tarif qui convient.
J'ai essyé au moyen du 34 00 mais en vain,d'avoir une explication d'ANTS.J'ai tenté un remboursement en vain aussi.J'ai envoyé un mail.
Et...

Quiconque le 07/01/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

48 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Quiconque, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous vous informons que pour effectuer une démarche en ligne concernant une carte grise, une demande de permis de conduire, une demande de passeport et/ou de carte d’identité, vous devez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée « France Titres – Agence Nationale des Titres sécurisés », à cette adresse : https://ants.gouv.fr/

Au vu du montant payé pour vos timbres fiscaux, vous vous êtes rendu sur un site non-officiel. De ce fait, il est possible également que les pré-demandes n’ont pas été effectués. 

Nous vous invitons à vous rapprocher du site sur lequel vous avez effectué vos démarches afin de procéder au remboursement. 

Sachez qu’un un site internet peut proposer d'effectuer des Télé procédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.

En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation « ANTS », « France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés » ou « Préfecture ». 

Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que « Ce service est indépendant de l'administration ».

Si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie, nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?