Je recherche une expérience

J'avoue avoir du mal à comprendre. On demande de venir avec un nouveau-né en personne au consulat (4 h de route pour nous, soit 8 h…

• Réseau consulaire

C'est une démarche simple, efficace . L' aspect dématérialisé à 100 % est à mes yeux une vraie réussite. Les différentes étapes sont clairement…

• France Titres - ANTS

Très bonne expérience en ce qui concerne l'accueil et la gestion de ma demande avec le personnel sur place. Les 5 semaines pour prendre un…

• Réseau consulaire

Bonjour, Lors d'une pré demande de CNI, on me propose "Vérifier si ma commune est adhérente à la dématérialisation" et le lien me dirige sur un…

• France Titres - ANTS

Accueillir un nouveau-né n’est pas une mince affaire. Nous sommes reconnaissants au personnel de la section consulaire de Singapour d’avoir su faire…

• Réseau consulaire

J’ai eu un rendez-vous ce matin au consulat de France et j’ai été très bien reçu. Une personne très accueillante, professionnelle et…

• Réseau consulaire

L'agent administratif est froid comme un robot, un simple échange verbal au strict minimum, avec une froideur palpable, alors qu'il est peut-être…

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J’avais rdv en mairie un mardi pour récupérer mon passeport. A cause d'un empêchement j’ai dû rappeler pour décaler le rdv au vendredi de la même…

• France Titres - ANTS

Le problème n'est pas le service, car celui-ci a été très efficace. On a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et…

• Réseau consulaire

Procédure en ligne. Accès aux informations pas évident au début (allers-retours sur les sites de l'ANTS, du consulat et de l'ambassade), puis assez…

• France Titres - ANTS
• Réseau consulaire

J'ai fourni les pièces demandées mais : on ne reçoit l'avis d'imposition qu'en juillet 2026 pour 2025 et vos service n'acceptent pas la déclaration…

• France Titres - ANTS

Je souhaitais renouveler ma carte d'identité. Mon rendez-vous ayant été annulé en raison d'une opération de maintenance, une conseillère de…

• Réseau consulaire

Agreablement surprise par la gentillesse de l'accueil de la jeune personne qui a traite ma demande. J'habite loin du Consulat de Londres et a mon age…

• Réseau consulaire

J'ai contacté le 3400 à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu à mes appels. De plus, je n'ai jamais reçu le moindre e-mail m'informant que…

• France Titres - ANTS

J'ai fait ma première demande de pièce d'identité et de passeport le 16 mars. Ça fait bientôt 11 semaines (75 jours) et le dossier est toujours en…

• France Titres - ANTS

Renouvellement le passeport de mes jumelles de 10 ans à Rabat. Accueil très professionnel et en étant à l’étranger être soutenu est important.

• Réseau consulaire

De la saisie sur internet au rendez-vous physique au consulat, tout a été fluide et rapide. Les agents à l’accueil nous ont indiqué où aller. La…

• Réseau consulaire

1 - Accueil et attente à l'extérieur sous la chaleur : on nous demande d'arriver 30 minutes avant l'heure de rendez-vous et, une fois sur place, on…

• Réseau consulaire

La pré-demande est compliquée, pas du tout intuitive. Bon accueil et rapidité du personnel, dommage qu'on doive revenir à Genève ou Sion pour…

• Réseau consulaire

Le site ne marche pas, impossible de faire sa pré-demande, je suis donc coincée... "Pour des raisons de sécurité, votre accès à cette…

• France Titres - ANTS

Expérience globalement positive, peu d'attente au consulat et une interlocutrice compétente et agréable. Le seul bémol porte sur la confusion des…

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