randomly 16/07/2026 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Contact d'accueil pour passeport

On n'a pas aimé le fait qu'il y a eu trop des questions un peu personnelles, et compliments sur les yeux de ma femme et sa beauté, cela devrait rester professionnel, ma femme s'est sentie avec des questions qui n'avait pas lieu. On aimerait que ceci reste poli, avec des questions uniquement administratives et sans compliments sur les yeux de ma femme ou sa beauté, ceci est déplacé.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour et sommes désolés pour cette expérience. Il est important que chaque échange soit respectueux et nous tenons à vous assurer que ce genre d'incident ne reflète pas nos standards de service. Pour garantir un service de qualité à tous nos usagers, nous nous engageons à rappeler à nos agents l'importance d'un comportement strictement professionnel. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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