Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais rendez-vous à 9h. Je me suis présenté à l’heure, mais personne n’était au consulat de Boston. Il a fallu attendre 9h15 pour que quelqu’un arrive. J’ai eu droit à une salutation, mais pas à des excuses pour le retard. Il n’est déjà pas possible de prendre rendez-vous en dehors des jours de semaine et à des horaires qui correspondent à ceux de bureau. S’il faut, en plus, attendre 15 minutes parce que personne n’est là et ne même pas obtenir d’excuses, c’est vraiment problématique.