Application pour cartes identité et passeport pour la famille

Ressenti de l'usager : Positif

La digitalisation du process rend les choses plus simple par rapport à ma 1ere application il y a 10 ans.
Je tiens à remercier l'agent qui a été très efficace dans la réception et la vérification des documents pour nous 4 .
La seule contrainte est la distance 220 km depuis Cologne pour déposer les dossiers.
On doit prendre en compte le coût du transport aller retour, le parking et la nuit hôtel. C’est le point négatif que je relève

Pat le 16/07/2026 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Pat,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive liée à la digitalisation des procédures. Nous tenons également à saluer l'efficacité de l'agent qui vous a assisté.

Nous prenons aussi bonne note de votre remarque relative à la distance et aux frais engendrés par un déplacement à l'ambassade depuis Cologne. Nos équipes sont constamment mobilisées pour faciliter la réalisation de ces démarches, notamment par l'organisation régulière de tournées consulaires, dans différentes villes de la circonscription. Pour de futures démarches, nous vous invitons ainsi à régulièrement vérifier sur notre site Internet les dates annoncées des prochaines tournées, au cas où il y en aurait une à proximité de votre ville de résidence. 

Nous espérons que ces informations vous offriront des options plus pratiques à l'avenir et vous remercions pour votre précieux retour.

Cordialement,
France Consulaire

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