Demande de papiers d’identité - déplacements

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis ressortissante française et réside en Allemagne depuis de nombreuses années. Depuis de nombreuses années (décennies), les ressortissants français résidant en Bavière se plaignent de devoir se déplacer et, comme c’est mon cas, prendre une journée de congés pour faire une demande de passeport ou de carte d’identité. Il est difficilement compréhensible qu’au bout de dizaines d’années, ce service ne se soit pas amélioré. Cela coûte un temps fou et qui plus est génère des frais (4 trajets en train - deux aller-retour) pour faire une demande et aller retirer son passeport sur place, sans compter le timbre électronique d’un montant de 96 Euros. Avoir un titre d’identité revient cher ! Puisque nous sommes en Europe, comment se fait-il qu’il ne soit pas possible qu’un représentant du consulat puisse faire une tournée des villes moyennes tous les trois, quatre, cinq ou six mois. Sachant que nombre de citoyens sont insatisfaits à ce niveau, il faudrait peut-être entreprendre quelque chose. Ceci dit, j’ai été très satisfaite de l’accueil au consulat.
Merci.

Lacroix le 14/07/2026 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Lacroix,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience suite au renouvellement de vos titres d'identité et de voyage depuis l'Allemagne. 

Nous comprenons les difficultés qu'un déplacement peut représenter, en termes de distance et de coûts, pour effectuer de telles demandes. 

Pour atténuer ces effets, nous sommes attachés à régulièrement organiser des tournées consulaires à l'extérieur de Berlin et vous invitons, pour de futures démarches, à consulter notre site Internet pour voir si des tournées seront prochainement organisées à proximité de votre ville de résidence.

En complément de ces tournées, sachez qu'il vous est possible de récupérer votre passeport par envoi postal sécurisé à domicile, sous réserve de respecter certaines conditions, et notamment celle d'être inscrite au Registre des Français établis hors de France. Vous avez aussi la possibilité de demander à récupérer votre passeport et votre carte d'identité auprès d'une agence consulaire, moyennant le règlement de droits de chancellerie au consul honoraire. 

Le coût du timbre fiscal pour un passeport est effectivement de 96 € pour une personne majeure. Cependant, il est rappelé que la carte d'identité reste gratuite si l'ancienne carte est restituée lors du renouvellement.

Votre retour est apprécié pour envisager des améliorations futures dans la prise en charge des démarches administratives à l'étranger. 

Cordialement,
France Consulaire

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