Renouvellement du passeport en urgence

Ressenti de l'usager : Neutre

Je trouve qu'il est dommage que le service en charge du renouvellement des passeports ne soit pas en mesure de confirmer une date précise de livraison du passeport. Il pourrait ou devrait exister une procédure d'urgence pour le renouvellement du passeport, hors raison médicale et professionnel.
Dans mon cas, j'ai identifié trop tard que les passeports de mes enfants étaient expirés. Tout au moins, ils ne respectaient pas la durée de 6 mois après l'entrée sur le territoire en question. Clairement, la faute était chez moi, mais compte tenu des conséquences (couts financiers importants pour changements de vols, perte des nuits d'hôtel, etc...), il me semble que les services en mairie ou en consulat devraient être en mesure de confirmer une date précise de réception des passeports. Ils devraient également être en mesure de signifier à l'imprimerie nationale une notion d'urgence. J'ai par exemple apporter mes billets d'avion à la personne qui m'a pris en charge mais la seule réponse que j'ai eu : les passeports sont disponibles entre 10 à 15 jours.

Thibaut le 14/07/2026 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Thibaut, 

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les renouvellements de passeport. 

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par l'absence de confirmation de dates précises de délivrance de vos titres. 

Actuellement, le passeport temporaire, qui peut être délivré en urgence, est réservé pour des motifs médicaux, humanitaires ou professionnels. Cette délivrance est exceptionnelle et non automatique et ne couvre pas les voyages d'agrément.

Pour les délais standard, il n'existe malheureusement pas de procédure garantissant une date de livraison précise, bien que nous nous efforcions de minimiser les délais dans la mesure du possible. 

Nous vous recommandons de vous adresser au service où vous avez déposé votre dossier si vous souhaitez obtenir plus d’informations. 

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions pour vos suggestions et vos remarques précieuses qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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