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Renouvellement CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2024
Bonjour, ma demande de CNI est en cours instructions depuis le 05 février 2024, je suis bloqué à la banque, quand aurai-je cette fameuse CNI ? Nous…
- France Titres - ANTS
- Ville - Commune
Au service du service public
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
Bonjour, Je suis entrepreneur, d'une petite société de douze salariés. J'ai deux enfants en maternelle. Mon épouse n'est pas française et…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport de Curaçao (Île hollandai…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
Je réside à Curaçao et bien qu'il y ait un poste consulaire français à Curaçao, il m'était impossible d'y renouveler mon passeport. Déjà Il m'a…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/03/2024
Tout s'est très bien déroulé. J'ai été très bien accueilli par le personnel de l'ambassade. Ils ont été aimable et courtois donc à refaire et je…
- Réseau consulaire
Code QR invalide
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
Le code QR reçu par la Poste ne fonctionne pas, quand je le scanne, la réponse est "code invalide", je ne peux donc fait obtenir ma carte d'identité…
- Services numériques du ministère de l'Intérieur
RDV au consulat de Milan pour refaire un passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/03/2024
Je me suis rendue avec mon fils au consulat de Milan hier pour renouveler son passeport. Tout s'est bien passé: RDV à l'heure, personnel gentil et…
- Réseau consulaire
Perte de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/03/2024
Suite à la perte ou vol de mon passeport, le service consulaire a été d’une grande réactivité d’abord par WhatsApp puis par mail pour me donner tous…
- Réseau consulaire
Misérable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
Accueil médiocre par un agent d'accueil de mauvaise foi qui n'exprimait aucune compassion. Un robot serait plus aimable pour guider les citoyens dans…
- Réseau consulaire
Attente de passeport et CNI depuis 2 mois 1/2
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
Bonjour, j'ai déposé le 13/12/23 ma demande de passeport et CNI ( la mienne échue depuis 5 ans). A ce jour, aucune nouvelle. Je n'ai ni passeport…
- France Titres - ANTS
- Ville - Commune
Renouvellement chaotique de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/03/2024
J'ai essayé pendant 2 mois de prendre un RdV en ligne (plusieurs essais par jour) sans succès aucun. Finalement, après plusieurs contacts avec le…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/03/2024
Personnel et accueil parfaits ... Mais un photomaton manque vraiment à l'ambassade... Aux Etats-Unis, devoir ressortir de l'ambassade pour aller…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/03/2024
- Le système de rdv est très frustrant (aucun rdv malgré les notifications reçues). - 1 mois pour obtenir un rendez-vous est bien long. - L'accueil…
- Réseau consulaire
Excellente
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/03/2024
Dès l'entrée, accueil souriant du gardien et un bonjour. Ma journée se termine bien. Puis à l'accueil au rdv, monsieur super sympa, avec beaucoup de…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport et carte identite
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Tout a été tre rapide et très efficace. Les procédures sont bien rodées. Pratiquement tout a été fait, y compris les contrôles de sécurite en…
- France Titres - ANTS
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Depuis que le consulat de Munich a mis en place le système de rendez-vous, tout est beaucoupl plus fluide. Il y a quelques années encore, il y avait…
- Réseau consulaire
Renouvèlement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Consulat de Londres. Rendez-vous à 10 heures, je fut reçu 10 mn plut tôt. Personnel très accueillant, poli et souriant, démarche terminée en 15 mn.…
- Réseau consulaire
Réservation d'un RDV pour un passeport au Consulat…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/02/2024
Bonjour, je suis d'accord avec Naha, ce système de réservation "Troov" est une catastrophe industrielle, à moins que le personnel du Consulat soit…
- Réseau consulaire
Limpide
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Mon fils a eu besoin de refaire sa carte d’identité, à la mairie de Château Thierry tout a été simple, fluide et rapide avec un accueil très…
- Ville - Commune
Renouvellement de papiers d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Le personnel du consulat était très compréhensif et efficace dans ma demande urgente de renouvellement de pièces d’identité Premier contact dans un…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/02/2024
Madame, Monsieur, Lors de ma demande de prise de rendez-vous afin de refaire mon passeport, la démarche a été des plus faciles. Je suis arrivée…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/02/2024
La démarche en ligne pour la prise de rendez-vous est une pure catastrophe.. quand on est sur la liste d'attente, chaque mail reçu (une bonne dizaine…
- Réseau consulaire