Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai effectué une demande de renouvellement de passeport pour mes 2 enfants le 04/03. Et depuis c’est toujours en cours d’instruction jusqu’à aujourd’hui, ants m’indique que les numéros que je rentre ne font pas l’objet d’une demande. Pouvez-vous m’indiquer où en est mon dossier car ma demande est urgente.
Dans l’attente de votre retour.
Bien à vous

S. le 16/04/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le suivi des demandes de renouvellement de passeports pour vos enfants.

Afin de savoir où en est la production et/ou la distribution des passeports, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie (ou du consulat) qui a recueilli votre demande. La mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Nous avons bon espoir que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/06/2024

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